Chính sách quyền riêng tư
Chính sách quyền riêng tư
  1. QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN
    • Thanh toán bằng tiền mặt tại nhà khách hàng khi đã nhận được sản phẩm
    • Hoặc chuyển khoản ngân hàng khi đặt mua sản phẩm Online
  1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO HÀNG
    • Sản phẩm sẽ được giao cho khách hàng thông qua một đơn vị vận chuyển do shop chỉ định.
    • Chi phí vận chuyển:
      • Với đơn hàng giá trị nhỏ hơn 300.000đ: Khách hàng thanh toán thêm 20.000đ tiền phí vận chuyển.
      • Với đơn hàng giá trị từ 300.000đ trở lên: Miễn phí vận chuyển
  1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – ĐỔI/TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
    1. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG 
      • Tất cả các sản phẩm trước khi được gửi đi đều được kiểm tra kỹ lưỡng, khách hàng kiểm tra kỹ hàng trước khi thanh toán với nhân viên giao hàng, trong trường hợp phát hiện sản phẩm không đúng với sản phẩm được đặt hàng hoặc bị lỗi, vỡ hoặc hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng không nhận hàng và trả lại hàng cho nhân viên giao hàng.
      • Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
        • Khi mua sản phẩm về trong vòng 7 ngày bạn thấy ko ưng ý có thể đổi sang mẫu khác hoặc trả lại.
        • Sản phẩm là hàng mua tại Phụ Kiện Chuẩn (vui lòng cung cấp số điện thoại mua hàng hoặc sản phẩm còn tem bảo hành).
        • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên trạng, mới, CHƯA SỬ DỤNG, có hộp và đầy đủ các phụ kiện đi kèm theo, tem mác đi kèm, Seal sản phẩm, seal hộp (nếu có).
        • Miễn phí đổi trả hàng, tính theo giá bán niêm yết trên website tính theo thời điểm đổi/trả. Không trừ chiết khấu.
        • Không nhận đổi trả hàng với những sản phẩm đã qua sử dụng, không mua tại Phụ Kiện Chuẩn hoặc bị xước, vỡ hỏng do người sử dụng.
        • Áp dụng trên toàn quốc
          • Với khách hàng trong nội thành Hà Nội: Khách hàng vui lòng gửi sản phẩm cho shop theo thông tin trên Website (Phụ Kiện Chuẩn hiện chưa áp dụng đổi hàng tận nơi mong các bạn thông cảm).
          • Với khách hàng ngoài Hà Nội: Nếu sản phẩm lỗi, sai hàng khi bạn nhận được thì bạn được miễn phí đổi trả. Nếu sản phẩm chính xác và bạn muốn đổi sang mẫu khác thì bạn vui lòng thanh toán phí chuyển hàng.
      • Chúng tôi sẽ gửi hàng đổi sau khi đã nhận được hàng gửi về của quý khách và đã kiểm tra sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả (Các khách hàng ở ngoài Hà Nội khi gửi lại sản phẩm để đổi trả vui lòng gửi kèm theo thông tin và yêu cầu trong 1 mảnh giấy để Phụ Kiện Chuẩn xử lý nhanh nhất).
    2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
      • Các sản phẩm bao da, ốp lưng mua tại Phụ Kiện Chuẩn hỗ trợ bảo hành với các lỗi do nhà sản xuất:
        • Với các sản phẩm mới mua, còn nguyên trạng sẽ được đổi mới khi phát hiện lỗi của nhà sản xuất.
        • Với các sản phẩm đã qua sử dụng nếu nhà sản xuất có hỗ trợ chính sách bảo hành Phụ Kiện Chuẩn sẽ bảo hành theo quy định.
        • Sản phẩm được bảo hành phải còn nguyên bản chưa thay tháo, nguyên tem (nếu có).
        • Với các sản phẩm không hỗ trợ bảo hành từ nhà sản xuất, các bạn vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận hàng. Các khách hàng ở tỉnh hoặc sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi khi nhận được hàng nếu phát hiện sản phẩm lỗi vui lòng không nhận sản phẩm và trả lại cho nhân viên giao hàng, Phụ Kiện Chuẩn sẽ đổi sản phẩm khác cho bạn sau khi sản phẩm lỗi được gửi lại shop.
        • Không chấp nhận bảo hành với các trường hợp: Sản phẩm bị biến dạng, rách, vỡ, gãy…. Sản phẩm bị hủy hoại bới môi trường độc hại, không thích hợp…và các sản phẩm không mua tại Phụ Kiện Chuẩn.
        • Đối với các loại miếng dán:
          • Các sản phẩm như miếng dán màn hình, kính cường lực, dán các loại…hiện chưa có bảo hành trong quá trình sử dụng (vỡ, xước, nứt…..).
          • Mọi lỗi xảy ra trong quá trình khách tự dán như bụi vào, dán lệch, quăn mép, làm vỡ, bóng khí….Phụ Kiện Chuẩn sẽ không chịu trách nhiệm.
  1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
    • Mục đích và phạm vi thu thập
      • Chúng tôi thu thập một số thông tin của khách hàng (Họ&Tên, Số điện thoại, email,…) với mục đích gửi đến khách hàng những ưu đãi giảm giá.
      • Chúng tôi cũng thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click, những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website và các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website của chúng tôi gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
    • Phạm vi sử dụng thông tin
      • Mục đích sử dụng thông tin Thành viên cung cấp để:
        • Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
        • Giải đáp thắc mắc khách hàng
        • Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi, thực hiện các khảo sát khách hàng, các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của website nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
    • Thời gian lưu trữ thông tin
      • Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của website.
    • Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
      • Phụ Kiện Chuẩn
        • Địa chỉ: Số 34, ngõ 68, đường Trâu Quỳ, Gia Lâm, Hà Nội
        • Email: sale@phukienchuanvn.com
    • Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
      • Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu website thực hiện việc này.
      • Thành viên có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website tại địa chỉ: mrhuy7121992@gmail.com  khi tiếp nhận những phản hồi này chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của Thành viên tùy theo mức độ, và sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
    • Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
      • Thông tin cá nhân của Thành viên trên website được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
      • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ Thành viên.
      • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Thành viên, website sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Thành viên được biết.
      • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của website.
      • Ban quản trị chúng tôi yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là Thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị website không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
      • Ban quản trị khuyến cáo Thành viên nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của mình và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, Thành viên nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.